Lagunbot ofrece excelentes experiencias al cliente.
Lagunbotek bezeroari esperientzia bikainak eskaintzen dizkio.
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"Nuestros ciudadanos ahora tienen respuesta inmediata en euskera y castellano, a cualquier hora. Ha reducido las llamadas repetitivas al ayuntamiento notablemente."
"Gure herritarrek orain erantzun berehalakoa dute euskaraz eta gaztelaniaz, edozein ordutan. Udaletxera dei errepikakorrak nabarmen murriztu ditu."
AM
Ayto. Arrasate-Mondragón
Arrasateko Udala
Institución Pública · Gipuzkoa
Erakunde Publikoa · Gipuzkoa
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"Loinatz gestiona la información municipal las 24 horas. Nuestro equipo ahora puede centrarse en lo que de verdad importa."
"Loinatzek udal informazioa 24 orduz kudeatzen du. Gure taldea orain benetan garrantzitsuan zentratzen da."
AB
Ayto. Beasain
Beasaingo Udala
Institución Pública · Gipuzkoa
Erakunde Publikoa · Gipuzkoa
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"La automatización de consultas ha liberado al equipo comercial. Los clientes reciben información precisa al instante, sin esperas."
"Kontsulten automatizazioak merkataritza-taldea askatu du. Bezeroek informazio zehatza jasotzen dute berehala, itxaronaldirik gabe."
AG
AGA Cerraduras Inteligentes
Empresa Industrial · País Vasco
Industria-enpresa · Euskal Herria
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"Ahora captamos alumnos fuera de horario. El asistente responde dudas y gestiona pre-matrículas automáticamente. Un cambio enorme."
"Orain ordutegiaz kanpo ikasle berriak erakartzen ditugu. Laguntzaileak zalantzak erantzuten eta aurre-matrikulak automatikoki kudeatzen ditu."
KL
Komalingua
Academia de Idiomas · País Vasco
Hizkuntza Akademia · Euskal Herria
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Tu competencia ya está usando IA. ¿Y tú?
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Implementamos asistentes virtuales, automatizamos procesos y asesoramos a empresas e instituciones para que apliquen IA con retorno real desde el primer mes.
Laguntzaile birtualak ezartzen ditugu, prozesuak automatizatzen eta enpresa eta erakundeak aholkatzen ditugu IAa lehen hilabetetik benetako etekinekin aplikatzeko.
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Asistentes Virtuales y de Voz
Laguntzaile Birtualak eta Ahots-k
Chatbots y agentes de voz que atienden 24/7 sin saturar tu equipo. En euskera, castellano y +150 idiomas.
Chatbotak eta ahots-agenteak zure taldea kargatu gabe 24/7 arreta ematen dutenak.
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02
Propuesta personalizada
Proposamen pertsonalizatua
Plan concreto: herramientas, fases, coste y retorno. Sin letra pequeña.
Plan zehatza: tresnak, faseak, kostua eta itzulera. Letra txikirik gabe.
03
Implementación
Ezarpena
Construimos, probamos y desplegamos. Tu equipo no necesita saber de tecnología.
Eraikitzen, probatzen eta zabaltzen dugu. Zure taldeak ez du teknologiaz jakin behar.
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Seguimiento continuo
Etengabeko jarraipena
Monitorizamos, ajustamos y reportes mensuales. Nunca te quedas solo.
Monitorizatzen, doitzen eta hileko txostenak. Ez zara inoiz bakarrik geratzen.
Nuestro equipo de proyecto
Gure proiektu-taldea
Somos 3 jóvenes emprendedores con un objetivo: innovar y ayudar a nuestra región.
3 ekintzaile gazte gara helburu batekin: gure eskualdea berritu eta laguntzea.
Hugo Aguirrezabal
CMO
Responsable de marketing, comunicación y desarrollo de negocio. Construye las relaciones con clientes e instituciones del País Vasco.
Marketing, komunikazio eta negozio-garapenaren arduraduna. Bezero eta Euskal Herriko erakundeekin harremanak eraikitzen ditu.
Joan María Femenias
CTO
Arquitecto de las soluciones de IA. Diseña e implementa los sistemas de automatización y agentes inteligentes de cada proyecto.
IA irtenbideen arkitektoa. Proiektu bakoitzaren automatizazio-sistemak eta agente adimendunak diseinatzen eta ezartzen ditu.
Mohamed Azaoum
CEO
Lidera la estrategia y visión de Lagunbot. Garantiza que cada cliente obtenga resultados tangibles y medibles desde el primer día.
Lagunboten estrategia eta ikuspegia zuzentzen ditu. Bezero bakoitzak lehen egunetik emaitza ukigarriak lortzen dituela bermatzen du.
Nuestra Misión
Gure Eginkizuna
Hacer la IA accesible para todos.
IA denentzat irisgarri egitea.
Mejorar la comunicación y la eficiencia a través de soluciones de inteligencia artificial accesibles y personalizadas. Nos dedicamos a crear chatbots inteligentes que optimizan procesos, brindan atención instantánea y facilitan la interacción en diversos sectores, desde empresas hasta instituciones públicas.
Komunikazioa eta eraginkortasuna hobetzea adimen artifizialaren soluzio irisgarri eta pertsonalizatuen bidez. Prozesuak optimizatzen eta berehalako arreta ematen duten chatbot adimendunak sortzeari eskaintzen gatzaizkio.
Nuestra Visión
Gure Ikuspegia
Referentes en IA para el País Vasco.
Euskal Herriko IA erreferenteak.
Ser referentes en el uso de inteligencia artificial para transformar la forma en que las organizaciones se comunican e interactúan con las personas. Queremos ser el socio clave para la innovación y automatización.
Erakundeek pertsonekin komunikatzen eta elkarreragiten duten modua eraldatzeko adimen artifiziala erabiltzearen erreferente izatea. Berrikuntza eta automatizaziorako bazkide gakoa izatea nahi dugu.
Blog & Recursos
Bloga eta Baliabideak
Artículos sobre IA, automatización y tecnología para empresas
IAri, automatizazioari eta enpresetarako teknologiari buruzko artikuluak
Publicaciones del equipo de Lagunbot sobre inteligencia artificial aplicada, casos de uso reales y tendencias del sector.
Lagunboten taldearen argitalpenak adimen artifizial aplikatuari eta sektorearen joerei buruz.
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IA & Chatbots
Mayo 2026
Cómo los chatbots están transformando la atención al ciudadano en los ayuntamientos vascos
Nola aldatzen ari diren chatbotak Euskal Herriko udalen herritarren arreta
Los municipios de Arrasate y Beasain ya están viendo los resultados de implementar IA para gestionar consultas ciudadanas 24/7.
Arrasate eta Beasaingo udalerriek jada ikusten ari dira IAa ezartzeko emaitzak.
Leer más →Gehiago irakurri →
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Automatización
Automatizazioa
Abril 2026
5 procesos que toda PYME industrial debería automatizar ya
ETE industrial guztiek automatizatu beharko lituzketen 5 prozesu
Desde la gestión de pedidos hasta el onboarding de operarios: las automatizaciones con mayor ROI para la industria vasca.
Eskarien kudeaketatik operarien onboarding-era: ROI handiena duten automatizazioak.
Leer más →Gehiago irakurri →
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Agentes de Voz
Ahots Agenteak
Marzo 2026
Agentes de voz en euskera: el futuro de la atención telefónica en el País Vasco
Ahots agenteak euskaraz: Euskal Herriko telefono-arretaren etorkizuna
Los agentes de voz con IA ya pueden atender llamadas en euskera con naturalidad.
IAdun ahots agenteek dagoeneko deiak euskaraz naturalki erantzun ditzakete.
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Sector Salud
Osasun Sektorea
Febrero 2026
IA en clínicas: cómo reducir el no-show un 40% con recordatorios automáticos
IA kliniketan: nola murriztu ez-etortzea %40 gogorarazpen automatikoekin
Los recordatorios automáticos por WhatsApp y SMS pueden reducir drásticamente las citas perdidas.
WhatsApp eta SMS bidezko gogorarazpen automatikoek nabarmen murriztu ditzakete galdu hitzorduak.
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🏨
Hoteles
Hotelak
Enero 2026
Chatbots hoteleros: mejora la experiencia del huésped sin aumentar el personal
Hotel chatbotak: hobetu gonbidatuaren esperientzia langile gehitu gabe
Cómo los hoteles del País Vasco están usando IA para gestionar check-ins y peticiones automáticamente.
Nola erabiltzen ari diren Euskal Herriko hotelak IA check-inak eta eskaerak automatikoki kudeatzeko.
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🏭
Industria
Industria
Diciembre 2025
Transferencia de conocimiento generacional en la industria vasca: el papel de la IA
Belaunaldien arteko ezagutza-transferentzia Euskal Herriko industrian: IAren rola
Cómo capturar el conocimiento tácito de los operarios senior antes de que se jubilen.
Nola hartu operario nagusien ezagutza tazitoa jubilatu baino lehen barne chatbotak erabiliz.
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Contacto
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30 minutos de videollamada para analizar tu caso y ver cómo la IA puede ayudar a tu empresa o institución.
30 minutuko bideo-deia zure kasua aztertzeko eta nola lagun dezakeen IA zure enpresa edo erakundeari ikusteko.
Estamos en Arrasate/Mondragón, Euskal Herria.
Arrasate/Mondragónen gaude, Euskal Herrian.
Somos una agencia local con visión global. Trabajamos con empresas e instituciones de todo el País Vasco y el resto de España. Nuestro punto diferencial: conocemos el contexto local y construimos en euskera.
Ikuspegi globalarekin tokiko agentzia bat gara. Euskal Herriko eta Espainia osoko enpresa eta erakundeekin lan egiten dugu.
¿Prefieres agendar directamente?Zuzenean antolatu nahi al duzu?Usa nuestro Calendly para elegir el horario que mejor te venga.Erabili gure Calendly zure erara dagoen ordutegia aukeratzeko.
Modernizamos la atención ciudadana con IA. Disponibilidad 24/7 en euskera y castellano, reduciendo la carga del equipo municipal y mejorando la experiencia del ciudadano.
Herritarren arreta IArekin modernizatzen dugu. 24/7 eskuragarritasuna euskaraz eta gaztelaniaz, udal taldearen karga murriztuz eta herritarraren esperientzia hobetuz.
Asistente virtual bilingüe (euskera + castellano) que responde consultas sobre trámites, horarios, servicios y eventos municipales a cualquier hora del día.
Laguntzaile birtual eleaniztuna (euskara + gaztelania) izapideei, ordutegiei, zerbitzuei eta udal-ekitaldiei buruzko kontsultak eguneko edozein ordutan erantzuten dituena.
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Gestión de trámites online
Lineako izapideen kudeaketa
El asistente guía al ciudadano paso a paso en sus gestiones: empadronamiento, licencias, citas presenciales, solicitudes de documentos y más.
Laguntzaileak herritarra urrats-urrats gidatzen du bere kudeaketetan: erroldatzea, lizentziak, aurrez aurreko hitzorduak, dokumentuen eskaerak eta gehiago.
📊
Reportes mensuales de consultas
Hileko kontsulta-txostenak
Analíticas detalladas de qué preguntan los ciudadanos, qué servicios generan más dudas y qué información necesita más visibilidad en la web municipal.
Herritarrek zer galdetzen duten, zein zerbitzuk zalantza gehiago sortzen dituen eta zein informaziok udal webgunean ikusgarritasun gehiago behar duen jakiteko analitika zehatza.
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Agente de voz en euskera
Ahots agentea euskaraz
Atención telefónica automatizada en euskera y castellano para consultas básicas, liberando las líneas del ayuntamiento para casos que requieren atención humana.
Oinarrizko kontsultetarako telefono-arreta automatizatua euskaraz eta gaztelaniaz, udalaren lineak arreta humana behar duten kasuetarako askatuz.
Resultados reales
Benetako emaitzak
Lo que están consiguiendo nuestros ayuntamientos
Gure udalek lortzen ari direna
24/7
Atención sin interrupciones
Etengabeko arreta
-65%
Llamadas repetitivas al ayuntamiento
Dei errepikakorrak udaletxean
2
Idiomas: euskera y castellano
Hizkuntza: euskara eta gaztelania
"Nuestros ciudadanos ahora tienen respuesta inmediata en euskera y castellano, a cualquier hora. Ha reducido las llamadas repetitivas al ayuntamiento notablemente."
"Gure herritarrek orain erantzun berehalakoa dute euskaraz eta gaztelaniaz, edozein ordutan. Udaletxera dei errepikakorrak nabarmen murriztu ditu."
Mejora la experiencia del huésped y optimiza operaciones sin aumentar personal. IA disponible 24/7 para atender solicitudes, gestionar reservas y ofrecer recomendaciones personalizadas.
Hobetu gonbidatuaren esperientzia eta optimizatu operazioak langile gehitu gabe. IA 24/7 eskuragarri eskaerak artatzen, erreserbak kudeatzen eta gomendio pertsonalizatuak eskaintzeko.
El asistente responde peticiones de habitación, información sobre servicios del hotel, recomendaciones locales y gestiona quejas menores automáticamente.
Laguntzaileak gela-eskaerak, hoteleko zerbitzuei buruzko informazioa, tokiko gomendioak erantzuten ditu eta kexe txikiak automatikoki kudeatzen ditu.
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Check-in y check-out digital
Check-in eta check-out digitala
Gestiona el proceso de entrada y salida antes de la llegada del huésped, enviando recordatorios y confirmaciones automáticamente por WhatsApp o email.
Gonbidatua iritsi aurretik sarrera eta irteera prozesua kudeatzen du, gogorarazpenak eta berrespenen automatikoki WhatsApp edo emailez bidaliz.
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Mejora tus valoraciones
Hobetu zure balorazioak
Solicita reseñas automáticamente tras el check-out en el momento de mayor satisfacción. Los hoteles con IA mejoran sus puntuaciones en Booking y TripAdvisor.
Eskatu iritziak automatikoki check-out ostean gogobetze-une handienean. IArekin dabiltzan hotelek puntuazioak hobetzen dituzte Booking eta TripAdvisor-en.
🌍
Atención en cualquier idioma
Edozein hizkuntzatan arreta
Comunícate con huéspedes internacionales en su idioma. El asistente detecta automáticamente el idioma del huésped y responde con fluidez en más de 150 idiomas.
Komunikatu nazioarteko gonbidatuekin haien hizkuntzan. Laguntzaileak gonbidatuaren hizkuntza automatikoki detektatzen du eta 150 hizkuntzatan baino gehiagotan jariakortasunez erantzuten du.
Reduce el no-show, automatiza la gestión de citas y mejora la experiencia del paciente. La IA trabaja mientras tu equipo se dedica a lo que sabe hacer: cuidar personas.
Murriztu no-show-a, automatizatu hitzorduen kudeaketa eta hobetu pazientearen esperientzia. IAk lan egiten du zure taldeak dakiena egiten duen bitartean: pertsonak zaindu.
Los pacientes pueden solicitar, confirmar o cancelar citas por WhatsApp, web o teléfono. El sistema sincroniza con tu agenda en tiempo real, sin intervención humana.
Pazienteek hitzorduak eskatu, baieztatu edo bertan behera utzi ditzakete WhatsApp, web edo telefono bidez. Sistemak zure agendarekin denbora errealean sinkronizatzen du.
🔔
Recordatorios automáticos
Gogorarazpen automatikoak
Envío automático de recordatorios 48h y 24h antes de la cita por WhatsApp o SMS. Reduce el absentismo entre un 35% y un 45% desde el primer mes.
Hitzordua baino 48h eta 24h lehenago gogorarazpen automatikoak bidaltzea WhatsApp edo SMS bidez. Absentismoa %35 eta %45 artean murrizten du lehen hilabetetik.
❓
Respuesta a preguntas frecuentes
Galdera arrunten erantzuna
El asistente responde automáticamente sobre precios, seguros, preparación para pruebas, horarios y ubicación. Sin saturar a la recepción.
Laguntzaileak automatikoki erantzuten du prezioen, aseguruen, probetarako prestakuntzaren, ordutegien eta kokapenaren inguruan. Harrera-mahaia kargatu gabe.
📋
Lista de espera inteligente
Itxaron-zerrenda adimenduna
Cuando un paciente cancela, el sistema notifica automáticamente a los primeros de la lista de espera y reasigna el hueco sin intervención humana.
Paziente bat bertan behera uzten denean, sistemak automatikoki itxaron-zerrendako lehenengoei jakinarazten die eta tartea giza-esku-hartzerik gabe biresleipatzen du.
El asistente cualifica leads entrantes, responde dudas sobre cursos, precios y horarios, y programa llamadas o visitas con el equipo de ventas automáticamente.
Laguntzaileak sarrerako lead-ak kualifikatzen ditu, ikastaro, prezio eta ordutegiei buruzko zalantzak erantzuten, eta salmenta-taldearekin deiak edo bisitak automatikoki programatzen ditu.
📝
Pre-matrículas automáticas
Aurre-matrikula automatikoak
Gestiona el proceso de pre-matrícula fuera del horario laboral. El alumno interesado puede iniciar su inscripción a las 11 de la noche si quiere.
Lanegunez kanpo aurre-matrikula prozesua kudeatzen du. Interesatutako ikasleak gaueko 11etan bere izena eman dezake nahi badu.
💬
Soporte a alumnos actuales
Uneko ikasleei laguntza
Responde dudas sobre el calendario de clases, materiales, pagos y trámites administrativos. Reduce las consultas repetitivas al equipo de la academia.
Klase-egutegiari, materialei, ordainketei eta izapide administratiboei buruzko zalantzak erantzuten ditu. Akademia-taldearen kontsulta errepikakorrak murrizten ditu.
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Retención y renovaciones
Atxikipena eta berritzeak
Flujos automáticos de renovación de matrícula, encuestas de satisfacción y recordatorios de pago para reducir la fuga de alumnos entre cursos.
Matrikula-berritze fluxu automatikoak, gogobetasun-inkestak eta ordainketa-gogorarazpenak ikasleen ihesa ikastaro artean murrizteko.
Impacto medido
Neurturiko eragina
Lo que consiguen las academias con IA
Akademiek IArekin lortzen dutena
+35%
Leads convertidos en alumnos
Lead-ak ikasle bihurtuta
24/7
Captación sin horario
Ordutegirik gabeko erosketa
-50%
Consultas administrativas al equipo
Kontsulta administratiboak taldeari
"Ahora captamos alumnos fuera de horario. El asistente responde dudas y gestiona pre-matrículas automáticamente. Un cambio enorme."
"Orain ordutegiaz kanpo ikasle berriak erakartzen ditugu. Laguntzaileak zalantzak erantzuten eta aurre-matrikulak automatikoki kudeatzen ditu. Aldaketa ikaragarria."
Gestiona solicitudes de servicio, urgencias y agendas de técnicos con IA. Nunca más pierdas un cliente por no poder atender el teléfono fuera de horario.
Kudeatu zerbitzu-eskaerak, larrialdiak eta teknikoen agentak IArekin. Ez galdu inoiz gehiago bezero bat ordutegiaz kanpo telefonoa hartu ezin duzulako.
Un agente de voz o chatbot atiende las llamadas y mensajes cuando el equipo está ocupado o fuera de horario. Capta el lead y agenda la visita automáticamente.
Ahots agente edo chatbot batek deiak eta mezuak artatzen ditu taldea lanpetuta edo ordutegiaz kanpo dagoenean. Lead-a hartzen du eta bisita automatikoki antolatzen du.
🗓️
Gestión de agenda de técnicos
Teknikoen agenda kudeaketa
El sistema asigna visitas técnicas según disponibilidad y zona geográfica, confirmando al cliente por WhatsApp y recordando la cita automáticamente.
Sistemak bisita teknikoak eskuragarritasun eta eremu geografikoaren arabera esleitzen ditu, bezeroari WhatsApp bidez baieztatuz eta hitzordua automatikoki gogoraraziz.
⚡
Gestión de urgencias
Larrialdien kudeaketa
El asistente clasifica las solicitudes entrantes, identificando urgencias reales y notificando al técnico de guardia por WhatsApp o llamada automáticamente.
Laguntzaileak sarrerako eskaerak sailkatzen ditu, benetako larrialdiiak identifikatzen eta zaintzako teknikoari WhatsApp edo dei bidez automatikoki jakinaraziz.
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Presupuestos automáticos
Aurrekontu automatikoak
Para servicios estándar, el asistente puede generar un presupuesto orientativo al momento y enviarlo por email o WhatsApp sin intervención del equipo.
Zerbitzu estandarretarako, laguntzaileak aurrekontu orientagarri bat sortu dezake berehala eta email edo WhatsApp bidez bidali taldearen esku-hartzerik gabe.
Impacto medido
Neurturiko eragina
Lo que consiguen las empresas de instalaciones
Instalazio enpresek lortzen dutena
0
Llamadas perdidas fuera de horario
Galdu deiak ordutegiaz kanpo
-45%
Tiempo de gestión de solicitudes
Eskaerak kudeatzeko denbora
+20%
Más trabajos captados
Lan gehiago hartuta
¿Tu empresa quiere no perder más clientes?
Zure enpresak ez al du gehiago bezerorik galdu nahi?
Capturamos el conocimiento tácito de tus operarios senior antes de su jubilación. Un chatbot interno permite a los nuevos acceder a ese conocimiento en cualquier momento.
Zure operario nagusien ezagutza tazitoa harrapatu aurretik erretiroa hartzen dute. Barne-chatbot batek berrien eskueran jartzen du ezagutza hori edozein unetan.
👷
Onboarding de nuevos operarios
Operario berrien onboarding-a
Automatiza la formación inicial en maquinaria, protocolos de seguridad y procesos internos. El nuevo empleado consulta al asistente cuando lo necesita, sin depender de nadie.
Automatizatu hasierako prestakuntza makinerian, segurtasun-protokoloetan eta barne-prozesuetan. Langile berriak laguntzaileari kontsultatzen dio behar duenean, inoren mende egon gabe.
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Alertas y reportes de producción
Ekoizpen-alertak eta txostenak
Flujos automáticos que conectan tus sistemas de producción con Slack, email o WhatsApp para enviar alertas ante anomalías, paradas o necesidades de mantenimiento.
Ekoizpen-sistemak Slack, email edo WhatsApp-ekin konektatzen dituzten fluxu automatikoak anomalien, geldialdien edo mantentze-beharren aurrean alertak bidaltzeko.
📦
Automatización de pedidos y consultas
Eskaera eta kontsulten automatizazioa
Integración con ERP para responder automáticamente a consultas de clientes sobre pedidos, plazos de entrega y disponibilidad de stock sin intervención comercial.
ERP-arekin integrazioa bezeroei eskaerei, entrega-epeei eta stock eskuragarritasunari buruzko kontsultei automatikoki erantzuteko merkataritza-esku-hartzerik gabe.
