Agencia de inteligencia artificial en Gipuzkoa

Tenemos la sede en Azpeitia y trabajamos con ayuntamientos y empresas de Gipuzkoa en euskera y castellano. Nos reunimos en persona cuando el proyecto lo pide y por videollamada el resto del tiempo. Cada asistente lo diseñamos, lo probamos y lo mantenemos nosotros.

Con quién trabajamos

Los dos ayuntamientos cuyos casos hemos publicado están en el territorio, uno en Debagoiena y otro en el Goierri.

Ayuntamiento de Arrasate-Mondragón

Un chatbot bilingüe para la web municipal que responde a cualquier hora sobre trámites, horarios de oficinas, eventos municipales y servicios sociales. Grupo SPRI lo citó como caso en su artículo sobre Lagunbot de enero de 2026. Lo contamos en el caso del chatbot de Arrasate-Mondragón.

Ayuntamiento de Beasain

Loinatz, el asistente virtual del ayuntamiento, gestiona la información municipal las 24 horas en euskera y castellano. Su base de conocimiento se actualiza cuando cambian los horarios, los trámites o la agenda, sin tocar el resto del asistente. Más en el caso del asistente de Beasain.

Empresas

También trabajan con nosotros empresas como AGA Cerraduras Inteligentes, donde el asistente responde a las consultas de los clientes, y la academia de idiomas Komalingua, donde resuelve dudas sobre cursos y gestiona pre-matrículas fuera de horario. Todos los proyectos publicados están en casos de clientes.

Qué hacemos

• Chatbots para la web y WhatsApp que responden con la información de tu organización. El resumen está en nuestros servicios.
• Agentes de voz que atienden el teléfono en euskera y castellano. Lo explicamos en el artículo sobre agentes de voz en euskera.
• Automatización de procesos conectada a tu CRM, tu ERP o tu correo.
• IA privada: asistentes que consultan la documentación interna de tu empresa sin que esos datos se usen para entrenar modelos.
• Lagunbot Presupuestos, nuestro sistema de presupuestos automáticos para carpinterías de aluminio y PVC.

Para la industria proponemos además un asistente interno que conserva el conocimiento de los operarios veteranos y lo pone al alcance de quien entra nuevo: lo verás en IA para la industria. Los demás sectores (ayuntamientos, hoteles, clínicas, academias e instalaciones) están en soluciones por sector.

Por qué el euskera importa en Gipuzkoa

En Gipuzkoa el euskera es lengua de uso diario en muchos municipios, en la administración y en muchas empresas. Un asistente que traduce del castellano, o que contesta en euskera con errores, se nota enseguida, y quien empieza a escribir en euskera puede acabar pasándose al castellano o llamando por teléfono.

Por eso diseñamos cada asistente en euskera desde el principio y lo probamos en los dos idiomas, con preguntas como las que recibe tu organización, antes de abrirlo al público. Para un ayuntamiento es, además, una cuestión de servicio: atender igual de bien en las dos lenguas oficiales.

Cómo trabajamos

Cada proyecto empieza con un diagnóstico gratuito de 30 minutos y se presupuesta a medida, según los canales, los idiomas, las integraciones y el volumen de consultas. Después construimos, probamos y publicamos, y cada mes enviamos un informe con lo que pregunta la gente y qué información conviene reforzar. El proceso completo está en cómo trabajamos.

Si tu empresa está en la capital, tienes más detalle en la página de nuestra agencia de IA en Donostia-San Sebastián.

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